查询退款

开发者可通过此接口查询退款单的详情。适用场景举例：查询是否发起退款，查询退款单状态。
接口说明

支持 refund_id 查询
支持 out_refund_no 查询
支持 order_id 查询

请求参数

注意：

refund_id , out_refund_no , order_id 三选一，不能都不选。优先级：refund_id >out_refund_no >order_id

order_id维度的不兼容老退款单查询，只支持查询交易系统的退款。查询返回的结果数限制50条

请求参数

注意：

refund_id , out_refund_no , order_id 三选一，不能都不选。优先级：refund_id >out_refund_no >order_id

order_id维度的不兼容老退款单查询，只支持查询交易系统的退款。查询返回的结果数限制50条

响应示例

正常示例

由于旧协议没有兼容退款结果列表，所以新增了refund_list字段，建议开发者使用refund_list字段

错误码

详情参见错误码/返回码。

错误码	错误提示	建议解决方案
20000	订单不存在	按以下步骤进行排查：若刚刚发起退款，系统有延迟，建议等几秒钟再重试请仔细核对参数，out_refund_no、refund_id、order_id与app_id是否匹配如果是以refund_id、order_id查询，说明没有对应的退款单。如果是以out_refund_no查询，很可能是out_refund_no不存在。建议改用order_id查询退款，确认是否存在退款单。如果不存在退款单，说明没有成功发起退款。如果存在退款单且out_refund_no为空，说明开发者未响应退款申请回调。建议检查退款申请回调接口。以上步骤都排查过，仍然无法处理时请提oncall

1.为什么开发者未发起退款，但是查询到订单在退款中？

A：除开发者发起外，还存在用户在退款组件发起、系统自动退款、抖音客服发起等场景，请通过查询退款接口查询订单的退款记录，并检查 refund_source 字段，可以获得具体的退款来源。

2.为什么订单会存在抖音客服发起的退款

A：用户找到抖音客服投诉，客服会联系商家确认后发起客服退款，如有疑问请咨询行业运营。客服退不需要商家审核，但需要开发者响应退款申请回调

Bearer Token

在 Header 添加参数

Authorization

，其值为在 Bearer 之后拼接 Token

示例：

Authorization: Bearer ********************

curl --location --request POST 'http://dev-cn.your-api-server.com/api/apps/trade/v2/refund/query_refund' \ --header 'Authorization: Bearer <token>' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{ "refund_id": "ot1231231", //当有refund_id时，优先使用refund_id查询 "out_refund_no": "12313", "order_id": "ots712313", }'

{ "data": { "refund_list": [ { "merchant_audit_detail": { "audit_status": "AGREE", "need_refund_audit": 1, "refund_audit_deadline": 1673253628929 }, "create_at": 1671994501000, "refund_source": 1, "refund_at": 1672994501000, "refund_status": "SUCCESS", "refund_total_amount": 1992, "item_order_detail": [ { "item_order_id": "800000000101757849613437984", "refund_amount": 996 }, { "refund_amount": 996, "item_order_id": "800000000101757824013547984" } ], "message": "", "order_id": "8000000001017577984", "out_refund_no": "ext_refund_no_718536707992153502030519534", "refund_id": "718536707992153502030519534" } ], "order_id": "8000000001017577984", "refund_id": "718536707992153502030519534", "refund_status": "SUCCESS", "refund_total_amount": 1992, "merchant_audit_detail": { "audit_status": "AGREE", "need_refund_audit": 1, "refund_audit_deadline": 1673253628929 }, "message": "", "create_at": 1671994501000, "refund_at": 1672994501000, "item_order_detail": [ { "item_order_id": "800000000101757849613437984", "refund_amount": 996 }, { "item_order_id": "800000000101757824013547984", "refund_amount": 996 } ], "out_refund_no": "ext_refund_no_718536707992153502030519534", "error_code": 0, "description": "" }, "extra": { "error_code": 0, "description": "", "sub_error_code": 0, "sub_description": "success", "logid": "02168173575240700000000000000000000ffff0a706f38ab32d2", "now": 1681735753 } }

请求参数#

请求参数#

响应示例#

正常示例#

错误码#

1.为什么开发者未发起退款，但是查询到订单在退款中？#

2.为什么订单会存在抖音客服发起的退款#

请求参数

返回响应

请求参数

请求参数

响应示例

正常示例

错误码

1.为什么开发者未发起退款，但是查询到订单在退款中？

2.为什么订单会存在抖音客服发起的退款